Retourvoorwaarden

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen.

Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben / houden. 

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. De reden is niet verplicht maar ik stel het wel op prijs.  

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Vul het retourformulier in, het formulier heeft u bij de bestelling ontvangen.  

Meld u retour aan op retour@lindasmodeenmeer.nl geef hierbij aan uw ordernummer en welk item u gaat retourneren.

Als u dat gedaan heeft kan u uw pakketje retour sturen aan ons.

Vervolgens retourneert u het pakket aan:

Linda's Mode & Meer 

Edelsmidstraat 45 

1445 KB Purmerend

 

Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje. 

Zodra je de retour hebt aangemeld, kan je het pakket versturen.

 

Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling heb geretourneerd?

Zodra wij uw pakket hebben ontvangen zal de retour worden beoordeeld.  U ontvangt van ons een bericht wanneer de retour is verwerkt en u uw geld kan verwachten.

U krijgt dan het volledige orderbedrag van de geretourneerde artikelen gecrediteerd.

De verzendkosten zullen niet worden gecrediteerd.

Als u een bestelling boven de € 75,- gedaan heeft met gratis verzending, en deze zal later gedeeltelijke geretourneerd worden en dit bedrag komt dan onder de € 75,- dan zullen wij alsnog de verzendkosten in rekening brengen.

Bij een volledige retournering zullen de verzendkosten van € 6,95 niet vergoed worden.

Bij ontvangst van je retourzending zullen we deze uiterlijk binnen 7 dagen verwerken.

 

Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?

Zodra we het retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 5 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen. Het bedrag wordt teruggeboekt op de rekening waar mee betaald is.

 

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?

Enkel de kosten voor het retour sturen van het pakket zijn voor eigen rekening.

Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

 

Welke producten kan ik niet retourneren?

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wij nemen artikelen niet retour indien:

• De artikelen zijn gedragen

• De artikelen ruiken naar etenswaren, rook of parfum.

• Passen kan, maar let op met make-up!  Wij nemen artikelen met make-up vlekken niet retour.

• Je retourzending te laat door ons wordt ontvangen

Vanwege hygiënische redenen zijn deze producten uitgesloten van onze retourservice:

• Haar accessoires ( haarbanden, mutsen) 

• Oorbellen

• Sokken en panty's

De volgende producten zijn ook uitgesloten van onze retourservice:

• Sale items

• Cadeaubonnen en -kaarten.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven:

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 

Nog wat andere belangrijke informatie over een retourzending:

• Je bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor een retourzending. Bewaar altijd goed de track en trace code van je retourpakket totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat je retour in goede orde bij ons is aangekomen.

• Geeft de track & trace aan dat wij jouw retourzending hebben ontvangen dan kan het nog uiterlijk 2-7 werkdagen duren voordat je retour verwerkt wordt.

Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice? Neem dan even contact met ons op via info@lindasmodeenmeer.nl 

 

VERZENDING

 

Alle pakketten worden met post.nl verzonden. U ontvangt een track & trace code zodra het pakket verzonden is. Met de code kunt u het pakket volgen. 

De verzendkosten zijn € 6,95. en voor een brievenbuspakketje ( 38x26,5x3,2cm, dit is een heel smal doosje) € 4,25. 

Wij streven ernaar om de pakketen tussen 1 a 2 werkdagen te versturen. Als dit niet mogelijk is laten wij dit weten.